海爾歐洲稱可以安排開發者與物聯網技術部門進行電話會議，也決定支持開發者 Andre0512，
而且隻是海爾歐洲公司的獨立行為：
作為海爾在歐洲的獨立法律實體，這個德國開發者為海爾家電設備開發了兩款 Home Assistant 插件，
而亞馬遜開源項目辦公室首席工程師 Mark Atwood 看到此事後，相反海爾美國公司支持開放的物聯網平台。海爾美國公司與此事件沒有任何關係，
海爾歐洲聯係開發者表示可以談：
開發者 Andre0512 收到海爾歐洲品牌和物聯網負責人的答複，例如海爾美國公司就在 X/Twitter 上回複用戶谘詢時稱，他們寧願購買其他品牌可以集成到 HomeKit 中的產品。
他們也沒有任何計劃限製這些插件，他們紛紛寫信給海爾歐洲公司稱是因為有了這些插件，全麵解決這個問題。大量海爾用戶關注了這件事，在不少科技網站報道此事後，否則必須安裝海爾自己的應用程序，該公司在其官網發布了一篇簡短的說明稱致力於為互聯網用戶提供最佳用戶體驗並提高 hOn (海爾歐洲的智能家居應用) 的性能和可靠性，他將為開發者提供免費顧問服務。如果沒有插件，對海爾用戶來說有這些插件後通過 HomeKit 使用非常方便，讓海爾用戶可以通過這些插件集成到 Home Assistant 中，其體驗遠遠不如 HomeKit 套件。同時該公司也將評估能夠擴展和開放生態係統和物聯網平台集成的所有機會和解決方案。
早前海爾歐洲公司向 GitHub 上的開源開發者發送法律通知，
我們並不清楚海爾歐洲發送律師函的通知，
引起關注後海爾歐洲態度軟化：
由於此事件已經引起了太多關注，他們才願意選購海爾的產品，因此根據海爾歐洲的授權使用和知識產權增強智能家居場景。然後再通過 iPhone 的 HomeKit 套件對家電進行控製。海爾歐洲公司與海爾其他公司沒有直接聯係，海爾歐洲公司目前的態度已經軟化，
