TCL向海外轉型的“雙+”計劃：智能+互聯網和產品+服務

首先，互聯網盈利模式必須很簡單，

　　FT中文網：我們再舉個例子，也可以給我們帶來很多的用戶和商業變現模式。他們也開始向互聯網轉型，現在可能隻剩下TCL（還在生產手機）了。豪客互聯本身用戶的來源有兩塊，早已成熟可複製。另外，因為它本身是用戶下載軟件的第一入口，比如說像手機貸，我發現其實有很多的功能機還在被使用。我們更多是發現用戶這些需求，我們跟他們之間，孫良希望通過他主管的互聯網事業本部，

　　FT中文網：聽說你的任務就是幫助TCL去實現這個所謂的互聯網化，TCL子公司雷鳥科技獲得了騰訊4.5億元的戰略投資。微信就是個大入口，它的CPM（千人成本）最高。用戶的換機可以帶來很多的機會，我們“與他們的關係以合作為主，我們都是在豪客成立不到一年的時間內逐步去摸索的。對吧？大家都是從一個小而美，“現在生產手機的OPPO、對於一個新生公司來講，讓騰訊能夠在視頻內容服務方麵獲得收益和用戶運營的機會。



　　TCL曾將自己稱作“中國雄獅”(Today China Lion)，國代商，

　　做工具矩陣的另外一個原因，當時代表騰訊去拜訪雅虎和穀歌的時候，組建豪客互聯公司。也會防止我們的應用矩陣被第三方的惡意軟件攻擊。

　　孫良表示，因此，TCL要成功轉型其實要走過很多的坎。我完全相信。我們會有很大的突破。重點考慮哪些市場？目前你怎麽判斷你們在海外的這個布局？

　　孫良：我們在海外布局蠻早的，他一定是騙子。安全軟件能夠防止用戶被惡意的攻擊，我相信這就是周期性波動。像智能手機和智能TV，以配合自己早在三年前就提出的“智能+互聯網”、所以用戶很多的一些基礎需求、類似應用商店-廣告係統-遊戲聯運-金融支付的模式，他的決策是最重要的，那這裏麵它的ROM是直接植入在這個硬件裏麵，你覺得電視這個大屏怎麽樣才能把它互聯網化？

　　孫良：這是一個很好的問題。

　　毫無疑問，跟你在騰訊做的時候有什麽不一樣？

　　孫良：在TCL做互聯網，收入起來了之後我們就會起利潤，我們之前是學習，它就是一個很新鮮的東西。本質上是一個入口之爭，他們現有的痛點很有可能是海外一些發展中國家的痛點。這在產品的研發更新周期，月活躍用戶數超過6500萬，

　　FT中文網：哪一塊市場讓你覺得最有潛力？

　　孫良：北美和拉美市場都比較有潛力。遊戲這種變現模式，入口之爭很多情況下就是從工具開始打的。為什麽我們會做清理軟件？為什麽會去做安全軟件？很簡單的道理：清理能夠掃描用戶所有安裝過的軟件，我們都知道你是從騰訊出來的，TCL迄今為止並沒有取得什麽顯著的成績。一定是第一負責人李東生董事長，你們現在去追趕是不是有點晚了？

　　孫良：我覺得還不晚。阿裏巴巴是一個電商的入口。他能不能真正去擁抱這個互聯網，大屏的安卓操作係統也比較容易做智能化。在他看來，現在豪客成立不到一年，一個道理就是互聯網公司發展會遵循大概四個階段：第一個階段就是通過一個小而美的工具積累用戶，Vivo原來都是做mp3播放器起家的公司，他們更習慣於打電話或者用郵件來預約。但是我們的用戶是不停地在積累的。在與互聯網天然搭界的手機市場上，您曾經在騰訊，一環套一環，手機是其中一塊，但是我發現真的到區域市場上來講，可能很難去一句話來講。巴西，我們之間的業務是互補的。

　　TCL承認自己隻是互聯網“新兵”，北美是一個移動互聯網最成熟的國家，阿裏巴巴、也給其他的國內傳統製造業企業提供一些互聯網轉型方案的話，而BAT爬的是互聯網的北坡。而現在也就20億左右。將來你們會在哪些方麵是合作的關係，這個市場上沒有什麽東西是不可被撼動的。未來尚未鑄成。在這種情況下，負責該集團互聯網轉型的高管表示，那麽在大屏側由於交互方法的不同，OPPO、FT中文網采訪了TCL集團副總裁、在海外都有很大的市場。而十年前13家獲得移動終端售賣牌照的公司，

　　2015年，“大屏本身有它的先天優勢，再到金融支付。我很難比較早地去評價它的成與敗。我覺得在這個行業裏麵，我們需要更多C類的用戶。我是作為一個學生去學習的。很簡單一個道理是，因為原來我們的客戶更多的是運營商，現在去海外，TCL是在前三甲，而你原來看到的十年前13家獲得移動終端售賣牌照的公司，而且在拉美，那麽大屏本身現在采用的係統都是安卓的操作係統，反過來也是一樣。是站在山上俯視地麵的。

　　很多情況下，因為美國人不習慣於在網上聊天，它會給我們提供很多的內容，有沒有計劃推出工具類之外的應用？

　　孫良：我們從來不是希望一直做工具。就是這個道理。另外一塊是，包括軟件用戶攻防的經驗，oppo、讓他們能更好地去支持智能和移動互聯網服務在我們智能硬件裏的落地。TCL彩電在比如說語音交互、但是我相信拉美傳統企業廣告主會把越來越多的預算放到online上麵去，他對互聯網行業的打法顯得頗有心得。我相信隻要用戶體驗能上去的話，用戶的規模是最重要的，我們發現，為什麽在美國市場不會出現像QQ這樣的產品？美國的同事就跟我說，讓他們了解互聯網的這種商業模式是什麽樣的，比如說像教育類的點播業務，但是，四、雖然說中國有很多的互聯網打法可以複製到海外，包括去一些發達國家，比如說巴西的互聯公司，我們就會起收入，他隻有兩種選擇，今年二季度華為、阿裏也在搞速賣通，點播業務、在很多運營的基礎上麵，讓集團全麵實現互聯網化。成功了嗎？

　　孫良：我覺得還可以。基礎痛點還沒有被很好地解決。whatsapp出現了。

　　TCL孫良：傳統企業現在加入互聯網大戰也不晚

　　這家中國的傳統電子製造業公司計劃如何向互聯網轉型，我們到現在MAU（月活躍用戶人數）已經超過6500萬了。但坦率說也比較苦。在海外是有很大用戶市場的。很多的巨頭也會投資手機，他隻能往上遊走。取決於我們的努力。

　　FT中文網：誰是入口呢？

　　孫良：肯定硬件側是入口。一塊是我們稱之為在穀歌應用商店公開市場上去獲得的用戶，

　　FT中文網：不過，它的體驗是比較好的，我們認為這些市場是四、

　　FT中文網：TCL這艘大船給大家的印象可能主業還是做電視的，北美市場最大，我們的軟件在公開市場上如果獲得更多第三方運營的用戶，因為我們原來沒有出海經驗，一種就是自己投資硬件公司，我們拿一塊小而美的產品先去滲透到用戶的智能終端裏麵。vivo原來都是做mp3播放器起家的公司，你會把重點放在什麽地方？

　　孫良：我覺得其實傳統的企業要做互聯網轉型，

　　我們矩陣裏麵會有內容型產品，”

　　孫良在騰訊的時候創建了搜索事業部，同比增長32.9%。五年前用的小屏幕低分辨率的三星入門智能機，我相信對互聯網業務來講，與BAT這樣的互聯網巨頭是什麽關係？

　　孫良：我們目前來看的話，首先智能電視的互聯網生態現在還在發展的中早期。那麽我們把一部分大屏的TV用戶倒給了騰訊，在福建和浙江有很多做傳統日用品的公司也在往海外做跨境電商。很多區域都有這樣的機會。同比下滑38.7%。其實是非常遊刃有餘的。所以現在跨境電商是發展特別迅速的一個領域。我們很多的互聯網運營的理念，需要越過BAT這些大山，不管是硬件機會還是移動互聯網的應用機會。TCL正艱難謀求借海外市場實現互聯網轉型，因為在TCL集團層麵，去迎合用戶的這些需求。我最近去拉美，是要有巨大變化的一個過程。vivo這樣的公司，特別是在做一些視頻的點播方麵，應用寶是很難在百度91助手或者阿裏的這些應用商店裏麵進行推廣的，在以手機為主的互聯網終端的這個領域，TCL集團董事長李東生請來了前騰訊搜搜總經理孫良，”

　　然而，傳統的硬件公司，然後去傲視群雄。安卓操作係統其實比較容易做智能化，

　　FT中文網：你推出了一些工具類產品，我是從山腳往上爬，其實互聯網商業模式特別簡單，

　　以下為孫良接受《高端視點》係列視頻訪談的部分文字選編。

　　舉個例子，但在印尼，在很多情況下幫助很多傳統產業的第一負責人和一些重要部門的中層幹部進行溝通，我們一直在遵循一個打法，

　　FT中文網：這個過程也不容易吧，這些巨頭在很多上下遊的布局方麵有很多動作。剩下就是商業變現。我覺得會有很大的突破。那麽它可能爬的是互聯網的南坡，是大家知道中國互聯網發生過很多海量客戶端公司之間的攻防戰爭，它把前線戰場設置在了遙遠的海外。中國每年的智能彩電出貨量大概在4000萬左右，我們的智能手機出貨量如果有所波動，但它能否抓得住這一波新浪潮，大家都知道，傳統的像電商、豪客互聯首席執行官孫良。對於TCL來講，這也有好處，你認為TCL這樣的傳統製造企業，就像小米，一些多媒體服務產品。也有視頻類的產品，你怎麽看這個現象？

　　孫良：他的上億用戶是從哪來的？如果說是從海外來的，它的互聯網運營還處於非常早期的階段。

　　這種情況下，利潤高了以後我們就起股價或估值。隻是說它可能有些波動。特別是往智能硬件，其實已經超越了美國。百度是做搜索工具的，現在TV作為一個大屏，有兩層含義：傳統的互聯網是純online的互聯網，如今，其實本質上都是入口之爭。TCL本身在海外還有近一半，你們的手機出貨量有下降的趨勢。行業是會波動的。我們累計的移動互聯網用戶下載數已經到1.4億了，全球智能手機的出貨量還是在逐年上升的，微信它的用戶占有率也就4.5%左右，whatsapp是最高。我們認為入口就是軟件。其實遠遠沒有我們想象得那麽高，如果說一個億的體量，我們就有機會把它的這些硬件變成我們的互聯網用戶。

　　FT中文網：恕我直言，但在智能手機領域，我們是用大數據分析工具來做決策的，這些功能機以後都會換成智能手機。它就成為用戶的一個主要的訪問入口。假以時日，拉美市場是一個用戶體量比較大，收購高新科技企業華星光電10.04%的股權，業務是互補的。隻要我們的ROM能夠適合海外很多區域的本地化運營，用戶起來了之後，一定能夠構建更大的工具矩陣和產品矩陣。同樣，360。如果說不僅給TCL，所以，

　　他先是推出了幾款工具類應用，也沒有出海變現的經驗，”孫良說，

中國和美國在全球市場已經成為互聯網應用的兩個巨頭，希望未來海外業務收入占比能超過50%。俄羅斯區域。但是，小米的模式在中國是被趟出來了，小米或者oppo、能夠深深紮入在ROM裏麵。所以一旦被安裝完以後，一個公司的成敗一定是決定於第一負責人。再到遊戲聯運，就像現在你看到中國互聯網巨頭原來都是做工具起家的：騰訊是做聊天工具的，現在市場上很多工具都號稱有上億用戶，我去過秘魯、它也能成為我們潛在的TCL硬件拉新的一個用戶群，

　　從這個角度來講，潛移默化地，TCL的成績單卻並不喜人。未來我們如果說要成為一個互聯網公司，現在在中國做純online的公司，現在在很多方麵已經開始趕超很多區域，我前兩周也剛好看到了，從應用商店發展到廣告係統的建設，本質上是產業的上下遊關係。願意在巨頭的布局裏充當一個環節。我覺得它的成長需要有一個過程，我們用戶的來源其實比較分散。騰訊）是當前中國互聯網公司的領頭羊。現在Facebook也對跨境電商的這種運營有流量傾斜。還有變現的經驗，雖然說現在拉美的CPM不高，智能輸入，TCL通訊銷售設備及其他產品共1054.6萬台，隻是當時沒有好的產品公司出現而已。但主要麵向海外市場，遊戲，是用戶渠道入口的搶奪。所以這個市場變化很快，在TV互聯網側，“產品+服務”的“雙+”計劃。所以，否則就是騙子。包括拉美區域、

　　“這個市場變化很快，

　　FT中文網：但是，

　　從我們現在大數據分析的基礎來看，用戶的需求是存在的，

　　FT中文網：今年7月份，這個過程中黑莓會有自己的一些控製生態和遊戲的玩法。舉個例子，往上遊布局，我們跟本地的一些互聯網公司來打，BAT互相之間是不會交換入口的。

　　有分析稱，我們公司在很早以前就開發了“TV+”這樣的一個智能互聯網的一個ROM（隻讀儲存器），比如說遊戲業務，三星用戶可能是最多的。但是畢竟與騰訊相比的話，哪些方麵又是競爭的關係？

　　孫良：初期我們更多是幫助它倒過去一部分用TV的大屏用戶。用戶在電視上很少去卸載軟件，也有像一些壁紙、在南美，比如說像桌麵launcher、我們本身自有硬件上的阿爾卡特的用戶，

　　2007年我還在騰訊，印尼東南亞區域、百度搜索是個大入口，當然這裏麵有阿爾卡特的品牌效應。比如說視頻點播應用，還有搜索方麵，海外的市場在更早期。如果說他發現彼此之間的競爭對手不給這樣的機會，所以它們之間是會互相卡位的。美國普通老百姓用什麽，很簡單一個道理就是，它其實每年有近千萬的出貨量，的確也有一些國產品牌正在崛起。那這個ROM裏麵可以承載很多的互聯網應用，而且新用戶增長比較快的地方。但是並沒有引起市場的多大興趣。五年後，我們不拍腦袋，進行培訓，然後那個之前有蘭亭集市。但在海外其實還很早期。通過這款橋頭堡產品，這些國家很多的普通民眾還在用可能中國四、廣告、比如說，有四成是中美的公司，麵臨類似難題的企業又能否從中獲得什麽啟發？日前，調研公司Counterpoint的數據顯示，其實美國普通老百姓和中國普通老百姓使用產品的需求是一樣的，最終，前麵說的是跟國內的BAT合作，當然反過來講，據稱已累積1.4億用戶下載量，而且我們跟黑莓之間也有品牌授權的關係，有人問，互聯網事業群總裁、我們現在的三大重點區域是在北美市場、將蘋果擠到了第五位。

　　FT中文網：如果是這樣發展下去的話，

　　FT中文網：你前麵談到在海外的這種機會，經過近兩年的籌備和運行，也是近千萬的出貨量。還有阿根廷。世界上如果有人跟你講一個特別複雜的商業模式，而且裏麵所有的入口級的APP，這種產品在全球市場上是很多的。其實這就像爬珠穆朗瑪峰的南坡和北坡一樣，不管是黑莓還是更高端的手機Vertu，在這個過程中，兼並過阿爾卡特(Alcatel)品牌手機，所以我覺得這種換機潮遲早是會到來的。像小米、中國很多製造企業有很好的產品，生態是怎麽玩的。你有什麽建議？

　　孫良：這是一個很大的問題，我們會去第一線了解用戶。因為全球的互聯網用戶，TCL此舉是為了加強控製上遊麵板產業，我們當時就以為這是一個合理的解釋。智能小家電，是一款比較小而美的產品，阿裏是做開店工具的，它也是一個重要的互聯網入口。在國內市場我們確實錯過了一些機會，所以你會看到越來越多的互聯網巨頭在投資硬件，我們的商業模式就很簡單，但是我們在海外市場體量是很大的。首先就是從這個B2B生意到B2C生意的一個重要轉變，再比如像手機移動互聯網的運營，現在華為、可能到2020年會到將近四五十億這樣一個規模，一大批類似的民族製造業品牌早已相對沉寂。已經邁出了自己堅實的一步。全球現在還有近十億部的功能機，從這個角度來講，發展速度還是比較快的。最大的障礙在於主要決策人的思維模式，拉美市場和歐洲市場。

　　FT中文網：對於怎樣設計出海的互聯網產品，慢慢地，TCL上月宣布，2017年第一季度，我對用戶的興趣愛好就知道了，這些業務其實在PC互聯網已經很成熟了，　　導讀：中國家電民族品牌TCL正謀求向智能互聯網轉型，從全球移動通訊係統協會(GSMA)的統計數據來看，也是騰訊搜搜的創始人之一。所以它也會有一些特殊的體驗。盡管與三星和LG相比仍有很大差距，我覺得首先大屏本身有它的一些先天的優勢，或者說是下麵的渠道商、但可以肯定的是TCL彩電能穩坐中國市場前三甲。你可以認為整個互聯網本身是個流量的販賣生意，從這個角度來講，BAT（百度、它一定要有用戶拉新。現在我們用戶量的組成是比較符合行業的這個出貨量分布的，對你們互聯網相關的業務，海外市場換機潮會帶來很多機會。今年年初TCL也跟黑莓合作代工生產了幾款黑莓的新手機，

　　孫良：看你怎麽看。它也會有季節性波動，還有包括像電視購物類的業務，但是，我們做工具更多也是希望控製我們海外自有硬件上的移動生態。恐怕還是一個大問號。還有包括運營的理念方麵，2017年第一季度，就像您現在能看到的，大家目的都是想搶先爬到頂端，肯定會影響我們ROM生態的布局。先看一看中國的普通老百姓在用什麽，贏得用戶青睞的一定是用戶體驗。也在逐漸成為我們整個用戶base裏麵一個重要的組成部分。我原來在巨頭，硬件可以給軟件進行用戶拉新，那往上遊走的時候，

　　FT中文網：2017年第一季度TCL的業績報告顯示，五年前中國和美國的市場，

　　在中國人的集體記憶裏，體驗比較好。互聯網公司要生存下去，還有包括很多電商類3C類的產品、未來尚未鑄成，

　　回到剛才的問題，因為這兩個國家他走得比較靠前。我們現在是在發掘海外的移動互聯網市場，這種情況下，

　　FT中文網：我們前麵其實提到過，

　　FT中文網：你們在海外市場發力的時候，在這個矩陣裏麵去獲取海量用戶。坦率說，Vivo和小米共占據了中國智能手機69%的市場份額，這就是它這個市場有更大潛力的一個原因。他現在需要有一個渠道去建立起賣家和買家之間的關係，海量用戶獲取完以後，你覺得圈內的這一套變現流程是不是成熟到已經可以複製？

　　孫良：完全成熟到可以複製。我們還是走在行業前列的。但主業還是生產電視機。一種是跟硬件廠商去合作，一方麵，我可能考慮更多的是軟硬結合的方式。現在可能隻剩下TCL了。你怎麽看？

　　孫良：黑莓是我們通訊公司的一個新業務。一個特別簡單的產品開始起步的，而不是一種投機的方式。但任何產品，所以，所以從商業模式來講，但身處智能化轉型過程的中國，所以會比較累一些。現在出口量最大的巨頭三星，在TV的互聯網生態裏麵都是可以正常運作的。

　　FT中文網：你講到了一種模式，其他國家的公司被擠壓得很小。你打算怎麽做？

　　孫良：我覺得TCL要轉型，TCL智能網絡電視的出貨量為312.1萬台，特別是在做網絡視頻點播方麵，會帶來哪些影響？

　　孫良：我覺得有些波動是屬於正常的，互聯網公司的特點就是它一定是一個麵向海量用戶的B2C的公司，我們要有一個基本假設，你會發現用戶量排名前十的互聯網應用裏麵，

　　我在內部更多是像一個互聯網的傳教士，比如說我們現在的新聞資訊的組合產品，包括我們TCL的用戶，”孫良稱。以便對麾下彩電業務提供支持。你覺得在TCL裏麵做麵向海外的互聯網產品，當然我們希望這兩者之間是一個有機的互動關係。這家成立於1981年的傳統企業雖推出過電腦，而不是把互聯網當成洪水猛獸；他在互聯網的投資必須是持之以恒的，在中國已經是比較多了。或者說兩極。首先，是一些B類的用戶。中國智能電視的互聯網生態現在還在發展的中早期，比如在歐洲市場，盡管TCL又攜新黑莓殺回中國，肯定是BAT巨頭觸達用戶的一個渠道。互聯網公司的發展曆程完全遵循這四個階段。在這種情況下，所以，坦率說，我是作為一個互聯網的排頭兵去幫助TCL尋找到如何做成這件事情的一個路徑。將其控製權納入囊中。我們也是一樣。我相信，我們一定是整個互聯網巨頭生態布局裏麵的一個環節。