在被大量科技媒體報道後西部數據才承認有問題表示要修複，本次集體訴訟的集體成員是所有在美國購買 SanDisk Extreme Pro 便攜式固態硬盤的客戶，於是有消費者決定發起集體訴訟對西部數據施壓。結果現在還存在差別對待。因此現在繼續留著已經沒有意義，購買時間是 2023 年 1 月份起。他在 2023 年 5 月 19 日從亞馬遜以 179.99 美元的價格購買了 SanDisk Extreme Pro 2TB 版，結果很快就遇到了數據丟失問題，因為西部數據隻將 SanDisk Extreme 4TB 版和 / 或 SanDisk Extreme Pro 納入故障範圍並提供固件更新，
根據美國加利福尼亞州北區聖何塞法院公布的文件，Extreme Pro Portable 和 WD MyPassport SSD，
到 5 月份西部數據和閃迪承認其便攜式固態硬盤存在問題，從年初開始 SanDisk Extreme 移動硬盤就被發現可能突然發生故障導致數據丟失，具體包含的產品包括 SanDisk Extreme Pro、然而其他版本也存在類似問題卻被西部數據忽略。處理這類問題也導致他花費了不少時間和精力。在社交媒體平台已經有相當多的消費者遇到了類似問題。
當消費者遭遇這個故障時，
事實上一開始就有零星消費者遇到這類問題但也被西部數據忽略，這兩款型號分別是 SSDSDE61-4T00 和 SSSDSDE81-4T00，連接電腦時係統會彈出 “此計算機無法讀取您連接的磁盤”，但西部數據和閃迪的員工 / 經銷商無法成為集體成員 (因為有利益關聯)。
不過西部數據對此看起來還是挺不情願的，目前在美國已經有部分消費者聯係律師計劃進行集體訴訟，Extreme Portable、要求西部數據賠償 50 萬美元，
近期關於閃迪移動硬盤無故丟失數據問題已經引起更多消費者關注，並承諾很快將發布固件進行修複。這導致他損失慘重，而且他也不敢再繼續使用這款硬盤。
西部數據也沒標明遇到這類問題的消費者可以全額退款或更換一款新硬盤，
Nathan Krum 聯係閃迪想要退貨退款結果被拒絕，他認為已經無法信任這款硬盤，不過目前集體訴訟地位尚未獲得法院確認。
發起這場集體訴訟的消費者是 Nathan Krum，為此 Nathan Krum 不得不尋找專業公司恢複數據，
