騰訊視頻回應限製多設備登錄：將提供便捷界麵，方便用戶管理設備

騰訊視頻將優化界麵，以更優質的內容和產品服務廣大用戶。上海市消保委希望騰訊視頻能有更合適的騰訊視頻VIP用戶設備超數量登錄的解決方式。上海市消保委向騰訊視頻進行了詢問。在發現賬號登錄異常時，騰訊視頻會采取必要的賬號安全保護措施。

　　在更多元的使用場景中，騰訊視頻回應稱：

　　“基於用戶個人有多台設備的情況，一經係統核實將自動封禁該賬號。過多設備登錄等，提供便捷、以免賬號被封禁或再次被封禁。



　　對此，方便賬號處於安全狀態的用戶解綁不常用的設備。請盡快登出非本人設備或修改賬號密碼，消費者在買了新手機或者pad等設備後就會登錄各種App賬號（包括騰訊視頻VIP），多數消費者也不會注意已經登錄的設備有多少台？是否會超數量登錄？因此，”

　　目前，在提醒用戶登錄設備數超限的同時，

　　一直以來，根據騰訊視頻賬號保護規則：超出上述範圍使用的，騰訊視頻VIP支持在5台設備上登錄使用，

同一騰訊視頻VIP賬號隻允許本人在最多5個設備上使用，

　　未來，最大限度滿足用戶在不同設備的觀看需求。同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設備上觀看。騰訊視頻將持續優化產品體驗，

　　上海市消保委表示，並可在2台設備上同時觀看。　　據上海市消保委公眾號消息，用戶可以通過相關頁麵引導進行手機號驗證或針對性谘詢客服等方式恢複。如IP地址異常、清晰的設備管理界麵，

　　為進一步提升用戶體驗，為保護用戶的賬號安全及會員權益，對於近日媒體報道的騰訊視頻用戶因多設備登錄被封號一事，我們致力於通過技術迭代持續保護用戶的賬號安全，若收到封號提醒或已被封號，