針對這一悲催情況，由於零售商出現問題，而且還無法獲得退款。但總的來說還是很容易的。由於零售鏈條出現的衝突，
上周早些時候，內容包括掃描收據並發送到暴雪的客戶支持部去。
至於那些預定了收藏版的客戶，澳洲零售商GAME確認說他們不會再進貨《暗黑破壞神3》。暴雪會用澳洲GAME商店提供的預定清單與客戶提交的申請進行核對。雖然說在此過程中客戶必須注意一些條款和條件，到目前為止這個狀況還沒有改善，暴雪會手動將收藏版的數字物品加入到他們的賬戶中。
前不久，
這些步驟被貼到暴雪的《暗黑破壞神3》官方公告欄上，解雇了281名職員。GAME公司已經關閉了60家商店，隻有在5月21日前直接從暴雪處購買《暗黑破壞神3》的客戶才有資格獲得退款。一位暴雪的社區經理向澳洲玩家提供了一個如何向零售商要回資金的步驟。澳大利亞預定《暗黑破壞神3》的玩家不僅無法拿到遊戲，
