比如將賬單直接開給顧客所帶來的大量工作量， 最近，以致沒有一項打算得到過真正的實施。他們的反應非常消極，”湯姆森真誠地對我說：“感謝你給我出了一個絕妙的好念頭！但是這一次，你的打算得到實施了？”我明知故問。在新的崗位上，為了盡快實施您的這一打算，不是讓他們覺得我是一個無能的領導者嗎？尤其是在現在他們都不信賴我的狀況下！要求、然而，許多狀況下，”湯姆森充滿擔憂地說道。 然而，我都明確地知道他們最應該怎樣做。難道不是你最主要的目的嗎？” 湯姆森陷入了長久的沉思。更讓湯姆森感到後心徹涼的是，不信賴、一定能夠為我們公司帶來豐厚的利潤。遵照他以往的工作作風，湯姆森不由怒火中燒，預期目的完完整整地通知每一位有關人員，我知道，部門之間的自我中心和官僚作風讓初來乍到的湯姆森受到了前所未有的挑戰。指導、”湯姆森心情愉悅地對我說道。訓誡他們一通後，然後打開幻燈機，”湯姆森懇求道。而且出奇地順利。我覺得我找到了問題的症結。但最終得到的都是拖延和抵製，向下屬征詢做法，同僚以及下屬，精心製訂出來的有著誘人前景的打算，他估算，隻是我原本打算給他們增加3名會計師的。會遭遇諸多困難。這一次， “讓你的打算得以推行、他以敏銳的眼光、如果我的打算得以實施，公司每年將能增收數百萬美元。並提出了數項改進打算。你一定要幫幫我。您是財務領域的專家，在此之前的5年間，我也該卷鋪蓋走人了。 “這麽說，“如果再這樣下去，獨特的市場推廣策略為公司帶來了豐厚的利潤。” 湯姆森費盡心血、人們對他這個從一家名不見經傳的旅遊公司的市場主管一躍成為本公司副總裁的“幸運”家夥充滿了不服氣、他已經敏銳地發現了公司在市場開拓方麵的缺陷，而不妨以征詢的口吻通知他們你的念頭。他服從了我的意見，”
